Opinia o opiekunce medycznej – ważny sygnał dla pacjentów i rodzin
Chciałabym podzielić się moim doświadczeniem związanym z osobą, która obecnie pracuje jako opiekunka medyczna, a jeszcze dwa lata temu była pomocą kuchenną w szpitalu. Z przykrością muszę stwierdzić, że zachowanie tej Pani budzi poważne wątpliwości co do jej profesjonalizmu i szacunku do prywatności pacjentów.
W czasie wizyt zdarzało się jej zaglądać do prywatnych szafek pacjenta oraz jego rodziny, co uważam za niedopuszczalne naruszenie prywatności. Wydaje się również, że czas przeznaczony na świadczenie usług (ok. 30 minut) jest zbyt krótki, by mówić o realnej, fachowej pomocy – szczególnie, jeśli osoba sprawująca opiekę nie posiada pełnego przygotowania zawodowego.
Zdaję sobie sprawę, że sytuacja w służbie zdrowia nie jest łatwa, ale oczekuję, że osoby pracujące z chorymi będą wykazywać się empatią, profesjonalizmem oraz poszanowaniem granic. Być może warto, by instytucje zatrudniające takie osoby zwracały większą uwagę na ich przygotowanie, zachowanie w miejscu pracy oraz zdolność do budowania zaufania.
Tego typu sytuacje podważają sens zaufania wobec usług opiekuńczych. Warto ostrzegać innych i zgłaszać tego typu przypadki – nie po to, by komuś zaszkodzić, ale by chronić osoby chore i starsze, które nie zawsze potrafią się same obronić.
Komentarze
Prześlij komentarz