Cel i Misja operatora telewizji kablowej

SAT FILM od początku swojego funkcjonowania jest w ścisłej czołówce telewizji kablowych w Polsce. Wśród setek podobnych firm należy do elitarnej grupy kilku, które stosują najnowocześniejsze technologie. Tak reklamuje się na swojej stronie firma SAT FILM i rzeczywiście zgodnie z danymi PIKE, ranking jest stworzony na podstawie ilości klientów i firma działająca we Włocławku znajduje się na 10 miejscu z 25000 klientów, sukcesem SAT FILMU jest również to że utrzymuje tą ilość klientów od 2011 roku, dlaczego jest to sukcesem, dlatego że pod względem zadowolenia klientów wśród operatorów SAT FILM nie mieści się w rankingu 50 najlepszych operatorów podobnie ma się rzecz z TVK Toruń natomiast w Trójmieście gdzie działa dwóch operatorów telewizji kablowych Vectra i Maxnet obydwoje operatorzy cieszą się dużym zaufaniem klientów.

Pani Emma Popik swego czasu napisała książkę Wywiad z Bogiem, książkę tę polecam pracownikom firmy SAT FILM , różnica jednak jest taka że SAT FILM nie jest kreatorem, tak jak Dziennikarz w książce Pani Emmy , gdyby taką rolę SAT FILM spełniał należało by tylko bić brawa. Taką rolę na pewno spełnia natomiast operator TEL - KAB z Pruszkowa która nie tylko prezentuje bogatą ofertę ale również informuje, kibicuje i uczestnicy w najważniejszych wydarzeniach miasta. Właśnie tak rozumieć należy nowoczesnego komunikatora, który nie chowa się jak SAT FILM przed opiniami klientów ale chętnie odpowiada w mediach społecznościowych na komentarze do zamieszczonych postów.

Zastanawiam się czy SAT FILM i TVK Toruń mogliby wogóle prowadzić nowoczesną komunikacje z użytkownikami, wydaje mi się że nie, takie artykuły jak na portalu Dzień Dobry Włocławek , Odpal Net , Ebiznes spowodowały że firma po prostu boi się kontaktu z Włocławianami zresztą zdaniem Chrisa Treadawaya, media społecznościowe zupełnie odwróciły relacje , to klienci udostępniając i polubiając fanpage i posty mogą doprowadzić do rozwoju firmy a w przypadku negatywnych komentarzy do ich krachu, przypuśćmy jednak że Sat Film zdecydował by się na umieszczeniu strony na facebooku, to skoro ludzie na Odpal Net i Dzień Dobry Włocławek nie pozostawili na SAT FILMIE słuchej nitki, to wiedząc jak duże możliwości kreowania opinii daje Facebook i Twitter mogliby doprowadzić że firma wskutek tak negatywnej relacji sama ogłosiłaby zakończenie działalności . Włocławek zasługuje na naprawdę dobrego operatora który będzie dbał o mieszkańców tak jak robi to TEL- KAB, Vectra, Maxnet czy UPC, niestety wydaje się że dobry copywriter to dziś zdecydowanie za mało, co z tego że będzie robił cuda, skoro nie zmieni się mentalność pracowników obsługi klienta i call center. Zmianie musiałaby ulec cała filozofia firmy, okreslenie jej celow i misji, wydaje się to małoprawdopodobne skoro na jej czele od 20 lat stoi Stary Pryk który nierozumie na czy w XXI wieku polega komunikacja z klientami a przecież wystarczylo się przyjrzeć konkurentom. Wczoraj na fanpage PORADY KOMPUTEROWE, podane zostały rankingi operatorów , warto je tutaj przytoczyć, by już nieulegać fałszywym informacjom wprost z ulicy Hutniczej. Wybierając dostawcę internetu warto przyjrzeć się tym najlepszym
1. Orange 2 Bialnet Białystok 3 INEA 4 ASTA - NET 5 PRO INTERNET 6 SPIDERNET Sławomir Janik
Mimo to dużo osób nie ufa firmie Orange, jednak to ze względu na ich ofertę jako operatora telefonii komórkowych , ten ranking przedstawia się następująco :
1 NJU MOBILE 2 ORANGE 3 PLAY 4 PLUS 5 PLUSH
I DLA UZUPEŁNIENIA ranking telewizji kablowych
1 UPC 2 VECTRA 3 MULTIMEDIA 4 ASTER 5TOYA 6 INEA